Waktu Operasi Lazada Express Malaysia Terkini

Table of Contents

Mengetahui waktu operasi Lazada Express sangat penting bagi pengguna yang bergantung pada penghantaran efisien, terutamanya semasa musim jualan atau cuti umum.

Sama ada anda seorang penjual aktif atau pembeli setia, pemahaman tepat mengenai waktu kurier, pusat drop-off, dan jadual kerja harian boleh membantu merancang aktiviti penghantaran dengan lebih teratur.

Dengan pelbagai pusat penghantaran yang beroperasi di seluruh Malaysia, termasuk Lembah Klang, Johor, Sabah dan Sarawak, perbezaan waktu operasi boleh memberi kesan kepada proses pengambilan dan penghantaran parcel.

Artikel ini akan mengupas secara terperinci jadual semasa, waktu tutup sempena cuti, serta panduan semakan status kurier secara langsung melalui aplikasi Lazada.

Jadual Waktu Operasi LEX Terkini di Malaysia

Sebagai tulang belakang logistik Lazada, Lazada Express (LEX) memainkan peranan penting dalam penghantaran bungkusan tepat masa ke seluruh Malaysia.

Jadual waktu operasi mereka ditetapkan mengikut standard hari bekerja serta lokasi operasi, sama ada di kawasan bandar atau luar bandar.

Untuk tahun tahun ini, berikut adalah waktu operasi terkini LEX yang merangkumi kurier, pusat drop-off, dan waktu penghantaran:

1. Waktu Operasi Kurier LEX (Penghantaran & Pengambilan)

Hari	Waktu Operasi	Nota
Isnin – Jumaat	9:00 pagi – 6:00 petang	Pengambilan & penghantaran aktif
Sabtu	9:00 pagi – 1:00 petang	Operasi terhad
Ahad & Cuti Umum	Tutup	Tiada servis penghantaran

2. Waktu Operasi Pusat Drop-Off LEX

Hari	Waktu Operasi	Nota
Isnin – Jumaat	9:00 pagi – 5:00 petang	Untuk penjual menghantar bungkusan
Sabtu	9:00 pagi – 12:00 tengah hari	Sesetengah lokasi sahaja
Ahad & Cuti Umum	Tutup	Hub tidak dibuka

Nota: Sesetengah pusat drop-off mungkin mempunyai waktu berbeza bergantung kepada lokasi dan kapasiti logistik. Gunakan aplikasi Lazada untuk semakan lokasi dan waktu sebenar.

3. Zon Masa Penghantaran LEX kepada Pembeli

LEX menetapkan zon penghantaran mengikut jadual standard berikut:

• Zon Bandar: Parcel biasanya dihantar antara jam 10:00 pagi hingga 6:00 petang.
• Zon Luar Bandar: Waktu penghantaran antara 10:00 pagi hingga 4:00 petang, mungkin tertunda disebabkan jarak dan capaian.

Waktu operasi Lazada Express tertumpu pada hari bekerja Isnin hingga Sabtu, dengan had masa yang berbeza antara kurier dan pusat drop-off.

Pengguna digalakkan untuk semak lokasi dan waktu sebenar secara langsung melalui aplikasi atau laman Lazada untuk mengelakkan sebarang kelewatan.

Lokasi & Waktu Operasi Pusat Drop-Off LEX Mengikut Negeri

LEX menyediakan pusat drop‑off di sejumlah negeri utama, dengan waktu operasi yang disesuaikan mengikut keperluan tempatan. Berikut ringkasan waktu operasi rasmi LEX di Malaysia:

Pusat Drop‑Off LEX – Waktu Operasi Umum

• Isnin–Jumaat: 9:00 pg – 6:00 ptg (9 jam operasi)
• Sabtu: 9:00 pg – 2:00 ptg (4–5 jam sahaja)
• Ahad & Cuti Umum: Tutup 

Sesetengah pusat (misalnya PJC Hub Kuala Lumpur) boleh mempunyai waktu yang lebih panjang seperti operasi hingga 10:00 malam pada hari bekerja.

Negeri / Kawasan	Waktu Standard (Isn–Jum)	Sabtu	Catatan
Kuala Lumpur (KL)	9:00–18:00	9:00–14:00	PJC Hub KL beroperasi hingga 22:00
Selangor (Shah Alam, PJ)	9:00–18:00	9:00–14:00	Sama seperti KL
Penang (Bayan Lepas dan area)	9:00–18:00	9:00–14:00	MBE Bayan Lepas (return drop-off) buka hingga 19:00
Johor (Johor Bahru)	9:00–18:00	9:00–14:00	Waktu tipikal pusat logistik LEX
Sabah / Sarawak	9:00–18:00	9:00–14:00	Lokasi luar bandar ikut standard umum
Lain-lain negeri	9:00–18:00	9:00–14:00	Sabtu hanya operasi pagi saja

Langkah Semak Lokasi & Waktu

Untuk mendapatkan waktu operasi tepat pusat drop‑off tersendiri:

• Buka Lazada Seller Center atau Lazada App → Cari "Drop-Off" melalui peta.
• Periksa waktu tamat di bahagian maklumat lokasi.
• Semak semula semasa cuti umum kerana waktu berkemungkinan berubah.

Tips Berguna

• Jika perlu menghantar lewat, cari pusat seperti PJC Hub KL yang buka sehingga 10 malam.
• Semasa cuti umum, gunakan lebih awal atau pilih pusat return drop-off seperti MBE Bayan Lepas.
• Sentiasa semak waktu operasional terkini di aplikasi untuk elak kelewatan penghantaran.

Pengambilan & Penghantaran Parcel (Waktu & Prosedur)

Pemahaman yang jelas mengenai proses pengambilan dan penghantaran oleh Lazada Express (LEX) membolehkan pengguna, khususnya penjual, merancang aktiviti logistik dengan lebih cekap.

Waktu penghantaran juga bergantung kepada kawasan dan tahap kesibukan, terutamanya semasa jualan mega dan musim cuti.

1. Waktu Pengambilan Parcel Daripada Penjual

LEX menjalankan pengambilan parcel dari penjual (pickup) berdasarkan waktu operasi berikut:

Hari	Waktu Pickup	Nota
Isnin – Jumaat	9:00 pagi – 6:00 petang	Pengambilan dijadual melalui aplikasi
Sabtu	9:00 pagi – 1:00 petang	Bergantung pada kawasan
Ahad & Cuti Umum	Tiada pengambilan	Jadual akan dilanjutkan ke hari bekerja seterusnya

Nota: Penjual perlu “book” slot pickup melalui Lazada Seller Center sebelum jam 8:00 pagi untuk pickup pada hari yang sama.

2. Prosedur Pengambilan oleh Kurier LEX

• Cetak dan tampal AWB (Air Waybill) pada parcel.
• Sediakan parcel di lokasi pickup yang ditetapkan (rumah/kedai/gudang).
• Kurier LEX akan mengimbas kod bar semasa pengambilan.
• Dapatkan slip pengesahan pickup sebagai rujukan logistik.

3. Waktu Penghantaran Parcel kepada Pembeli

LEX menetapkan jadual penghantaran seperti berikut:

Kawasan	Waktu Penghantaran	Estimasi Hari
Kawasan Bandar	10:00 pagi – 6:00 petang	1–3 hari bekerja
Luar Bandar / Sabah & Sarawak	10:00 pagi – 4:00 petang	3–5 hari bekerja

Status penghantaran boleh dipantau secara langsung di aplikasi Lazada melalui fungsi “My Orders” > Track.

4. Prosedur Penerimaan oleh Pembeli

• Pembeli akan menerima SMS atau notifikasi aplikasi sebelum penghantaran.
• Kurier akan menghubungi sebelum sampai.
• Pembeli boleh minta re-delivery jika tiada di tempat semasa percubaan pertama.

Pengambilan dan penghantaran parcel oleh LEX dilakukan secara teratur mengikut jadual hari bekerja, dengan kemudahan semakan dan pengesanan melalui aplikasi.

Penjual disaran membuat tempahan awal, manakala pembeli digalakkan menyemak notifikasi untuk elakkan kegagalan penghantaran.

Operasi LEX Semasa Cuti Umum Malaysia

Cuti umum di Malaysia memberi kesan langsung terhadap jadual penghantaran dan pengambilan parcel oleh Lazada Express (LEX).

Oleh itu, pemahaman tentang perubahan waktu operasi ketika cuti penting bagi penjual dan pembeli bagi mengelakkan kelewatan serta salah jangka logistik.

1. Status Operasi LEX Ketika Cuti Umum

Jenis Cuti	Status Operasi	Nota
Cuti Umum Kebangsaan (seperti Hari Kebangsaan, Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina)	Tutup sepenuhnya	Tiada pickup, penghantaran, atau operasi hub
Cuti Negeri	Sesetengah lokasi mungkin tutup	Bergantung kepada negeri & arahan HQ LEX
Cuti Bergilir (Cuti Pengganti)	Operasi minimum	Hanya kawasan tertentu yang beroperasi

Contoh: Jika Hari Raya Aidilfitri jatuh pada hari Jumaat, maka operasi LEX biasanya ditangguhkan sehingga Isnin berikutnya di semua negeri.

2. Impak Terhadap Penghantaran

• Kelewatan dijangka antara 1 hingga 3 hari bekerja selepas cuti.
• Jumlah parcel akan meningkat secara mendadak selepas cuti, menyebabkan tempoh proses lebih panjang.
• Pembeli mungkin menerima notifikasi penghantaran ditunda secara automatik dalam aplikasi.

3. Cadangan untuk Penjual & Pembeli

Untuk Penjual:

• Hantar parcel lebih awal sebelum cuti utama.
• Elakkan menjadualkan pickup pada 1–2 hari sebelum cuti besar.
• Gunakan pusat drop-off sebelum waktu tutup terakhir.

Untuk Pembeli:

• Rancang pembelian lebih awal menjelang cuti.
• Semak status parcel menggunakan aplikasi secara berkala.
• Gunakan chat Lazada sekiranya penghantaran tidak dikemaskini selepas 3 hari bekerja.

4. Saluran Semakan Waktu Operasi Semasa Cuti

• Aplikasi Lazada – Notifikasi automatik akan dimaklumkan.
• Pusat Bantuan Lazada Malaysia – Umumkan waktu operasi cuti melalui halaman FAQ.
• Laman Rasmi LEX / Seller Center – Sediakan notis rasmi waktu tutup pusat operasi.

Lazada Express akan menghentikan semua operasi ketika cuti umum kebangsaan, manakala operasi minimum diteruskan bergantung kepada jenis dan lokasi cuti.

Penjual dan pembeli disaran merancang lebih awal bagi memastikan proses penghantaran berjalan lancar tanpa gangguan.

Cara Semak Status Kurier & Hubungi LEX

LEX menyediakan beberapa saluran digital dan sokongan langsung untuk memudahkan semakan status parcel serta komunikasi terus dengan pusat servis mereka.

Sama ada pembeli ingin tahu lokasi semasa parcel atau penjual perlu sahkan pickup telah dibuat, semua maklumat boleh diakses secara pantas.

1. Semak Status Penghantaran Melalui Aplikasi Lazada

• Buka Aplikasi Lazada dan log masuk ke akaun.
• Pilih tab “Saya” > “Pesanan Saya”.
• Klik pada pesanan yang sedang dalam penghantaran.
• Tekan butang “Jejak” / “Track” untuk lihat status terkini.

Maklumat yang dipaparkan:

• Tarikh dan masa parcel diambil oleh kurier.
• Status transit (di pusat logistik / out for delivery).
• Nama kurier dan nombor penghantar (jika disediakan).
• Anggaran masa sampai.

2. Semak Melalui Laman Web LEX

• Pengguna juga boleh menyemak status kurier melalui https://www.tracking.my/lel
• Masukkan nombor penjejakan (tracking number) yang diperoleh semasa pembelian untuk status penghantaran terperinci.

3. Hubungi Khidmat Pelanggan LEX

Sekiranya parcel tidak dikemaskini atau berlaku isu dengan penghantaran, pengguna boleh hubungi LEX melalui:

Saluran	Maklumat
Hotline	03-8601 1888 (Isnin–Jumaat, 9:00 pagi – 6:00 petang)
Live Chat	Melalui Aplikasi Lazada (Help Center > Chat With Us)
Email	support@lex.com.my
FAQ Rasmi	https://helpcenter.lazada.com.my/s/faq

4. Panduan Tambahan Semasa Hubungi LEX

• Sediakan nombor pesanan dan nombor penjejakan.
• Nyatakan tarikh pembelian dan lokasi penghantaran.
• Jika ada gambar bukti, simpan dan lampirkan semasa e-mel.

Semakan status kurier Lazada Express boleh dilakukan terus melalui aplikasi, laman web rasmi atau khidmat pelanggan.

Segala maklumat penjejakan terkini termasuk anggaran masa sampai dan nama kurier tersedia dalam sistem, membolehkan pengguna bertindak cepat jika berlaku kelewatan.

Tip Penjual & Pembeli Berkaitan Waktu Operasi LEX 

Mengetahui dan menyesuaikan diri dengan jadual waktu operasi Lazada Express boleh memberi kelebihan kepada penjual dan pembeli dari segi masa, kos, dan kecekapan. Berikut beberapa panduan praktikal bagi memaksimumkan penggunaan perkhidmatan LEX.

1. Tip untuk Penjual Lazada

• Tempah Pickup Lebih Awal: Tempah sebelum jam 8:00 pagi untuk pickup pada hari sama. Elakkan permintaan saat akhir yang berisiko ditolak atau tertangguh.
• Hantar Sebelum Waktu Puncak: Lakukan drop-off sebelum jam 3:00 petang (hari bekerja) bagi memastikan parcel diproses hari sama.
• Gunakan Pusat Yang Buka Lebih Lama: Cari pusat seperti PJC Hub KL yang beroperasi hingga malam untuk kelebihan masa tambahan.
• Pantau Status dalam Seller Center: Pastikan setiap parcel yang dijemput telah dikemaskini dalam sistem agar tiada kehilangan atau kelewatan kemas kini.
• Elakkan Hantar pada Hari Sebelum Cuti: Parcel yang dihantar pada hari Khamis sebelum cuti panjang mungkin hanya diproses minggu berikutnya.

2. Tip untuk Pembeli Lazada

• Rancang Pembelian Sebelum Cuti Umum: Lakukan pesanan sekurang-kurangnya 3–5 hari sebelum cuti bagi mengelakkan kelewatan.
• Gunakan Aplikasi untuk Tracking Aktif: Pantau lokasi parcel setiap hari melalui aplikasi Lazada dan aktifkan notifikasi.
• Sediakan Lokasi Penghantaran yang Jelas: Gunakan alamat tepat dan mudah dicapai oleh kurier, terutama di lokasi perumahan berpagar atau kondominium.
• Gunakan Chat jika Ada Masalah: Sekiranya tiada kemas kini selama 2 hari bekerja, hubungi “Chat with Us” melalui aplikasi.

Penjual harus menggunakan waktu operasi LEX dengan bijak untuk memaksimumkan kelajuan penghantaran, manakala pembeli pula perlu merancang dan memantau penghantaran secara aktif terutama semasa musim puncak atau cuti umum.

Memahami waktu operasi Lazada Express bukan sekadar memudahkan proses logistik, malah membantu pengguna merancang penghantaran dengan lebih bijak.

Dalam dunia e-dagang yang pantas, maklumat tepat tentang kurier, pusat drop-off, dan waktu cuti menjadi keperluan asas, bukan pilihan.

Saya percaya dengan adanya akses kepada jadual rasmi, lokasi pusat yang aktif, dan saluran bantuan LEX, pengguna di Malaysia kini boleh menikmati pengalaman penghantaran yang lebih lancar.

Penjual dan pembeli yang peka terhadap maklumat ini akan berada selangkah di hadapan dalam memastikan kepuasan pelanggan dan kejayaan transaksi.