Waktu Operasi Shopee Express Terkini Mengikut Kawasan

Table of Contents

• Apa Itu Shopee Express?
• Waktu Operasi Shopee Express Secara Umum
• Jadual Mengikut Kawasan & Negeri
• Waktu Pick-Up dan Drop-Off Parcel
• Waktu Operasi Semasa Promosi & Cuti Umum
• Soalan Lazim Pengguna Shopee Express

Ramai pengguna ingin mengetahui waktu operasi Shopee Express bagi memastikan penghantaran dan pengambilan bungkusan berjalan lancar.

Waktu ini berbeza mengikut lokasi dan sering berubah semasa musim promosi besar serta cuti umum.

Dalam panduan ini, akan dijelaskan secara terperinci jadual SPX mengikut kawasan, termasuk cut-off time dan waktu hujung minggu.

Maklumat ini amat penting terutama kepada pengguna aktif dan penjual Shopee yang bergantung kepada penghantaran tepat waktu.

Apa Itu Shopee Express?

Shopee Express ialah perkhidmatan logistik dalaman yang dimiliki oleh Shopee Malaysia, dikenali juga sebagai SPX Express.

Ia direka untuk mempercepatkan proses penghantaran dari penjual kepada pembeli dalam sistem ekosistem Shopee.

SPX menawarkan pelbagai servis termasuk pengambilan bungkusan (pick-up) secara automatik daripada penjual, penghantaran terus ke rumah pembeli, dan juga fungsi drop-off di pusat servis Shopee terpilih.

Sistem ini lebih pantas kerana tidak bergantung sepenuhnya kepada rakan logistik luar seperti J&T atau Pos Laju.

Perbezaan utama SPX dengan servis penghantaran lain terletak pada pengintegrasian langsung dengan platform Shopee.

Ini bermakna segala data penghantaran, kemas kini status parcel dan sokongan pelanggan berada dalam satu ekosistem yang dikawal sepenuhnya oleh Shopee.

Shopee Express juga menggunakan sistem cut-off masa penghantaran yang unik. Pesanan yang dibuat sebelum waktu tertentu akan dihantar pada hari sama atau hari berikutnya, menjadikannya pilihan utama semasa kempen promosi besar seperti 6.6 dan 11.11.

Selain itu, SPX telah memperluaskan capaian ke kawasan pedalaman dan luar bandar. Ini menjadikan ia sebagai penyedia logistik yang semakin penting dalam e-dagang Malaysia.

Untuk kawasan tertentu, SPX turut beroperasi pada hujung minggu dan cuti umum, menjadikannya lebih fleksibel berbanding penyedia tradisional.

Shopee Express merupakan tulang belakang logistik Shopee yang menawarkan penghantaran cepat, integrasi penuh dengan sistem Shopee, dan fleksibiliti operasi mengikut keperluan pasaran tempatan.

Waktu Operasi Shopee Express Secara Umum

Secara amnya, waktu operasi Shopee Express di seluruh Malaysia bermula dari 9.00 pagi hingga 6.00 petang, setiap hari termasuk hujung minggu.

Jadual ini digunakan untuk aktiviti seperti penghantaran ke rumah, pengambilan dari penjual, serta pemprosesan di pusat logistik SPX.

Namun, waktu sebenar boleh berbeza bergantung kepada lokasi, jenis servis (pick-up atau drop-off), dan musim.

Contohnya, semasa musim puncak seperti 11.11 Mega Sale, operasi dilanjutkan ke waktu malam di beberapa pusat untuk menampung peningkatan jumlah bungkusan.

Shopee Express juga beroperasi pada hari Sabtu dan Ahad, tetapi sesetengah kawasan luar bandar mungkin menghadkan penghantaran hanya pada hari bekerja.

Pengguna digalakkan menyemak status penghantaran melalui aplikasi Shopee untuk maklumat terkini.

Semasa cuti umum peringkat negeri atau kebangsaan, terdapat pengubahsuaian pada waktu operasi. Sesetengah hub SPX ditutup sepenuhnya, manakala yang lain tetap beroperasi tetapi dengan jumlah staf dan penghantaran terhad.

Oleh itu, pembeli dinasihatkan agar membuat pesanan lebih awal bagi mengelakkan kelewatan. Untuk penjual pula, sistem Shopee akan memberi notifikasi mengenai perubahan cut-off time semasa musim perayaan atau promosi.

Maklumat ini boleh dilihat melalui laman Seller Centre agar penjual dapat menjadualkan pengambilan dengan lebih tepat.

Walaupun jadual asas SPX Express ialah 9 pagi hingga 6 petang setiap hari, fleksibiliti masa bergantung kepada kawasan dan musim.

Jadual Mengikut Kawasan & Negeri

Waktu operasi Shopee Express tidak seragam di seluruh Malaysia. Setiap negeri dan kawasan mempunyai jadual tersendiri bergantung kepada kemudahan logistik, kapasiti penghantaran, serta kedudukan geografi.

Memahami perbezaan ini penting bagi memastikan penghantaran atau pengambilan parcel dilakukan dalam masa yang sesuai, tanpa gangguan atau kelewatan yang tidak dijangka.

Lembah Klang (KL, Selangor, Putrajaya)

• Pick-up & drop-off: Isnin–Ahad, 09:00–19:00 
• Pusat penyortiran utama (contoh: PCH Sorting Centre): beroperasi setiap hari 09:00–17:00 

Utara (Penang, Kedah, Perlis)

• Ikut waktu standard SPX: 09:00–19:00 untuk pick-up; penerima bungkusan dalam 09:00–18:00, bergantung pusat penyortiran.

Selatan (Johor, Melaka, Negeri Sembilan)

• Jadual sama seperti Lembah Klang: pick‑up/drop‑off 09:00–19:00, penghantaran hingga 18:00. Beberapa pusat luar bandar mungkin tamat lebih awal (16:30–17:30).

Pantai Timur (Kelantan, Terengganu, Pahang)

Related: loading

• Lazimnya ikut standard nasional: operasi hingga 19:00 untuk pick-up. Kawasan pedalaman mungkin tamat penghantaran sekitar 17:00–18:00, bergantung capaian dan jumlah penghantaran.

Sabah & Sarawak

• Waktu penghantaran: 09:00–18:00, tetapi pusat penyortiran tempatan seperti SBH Sorting Centre (Kota Kinabalu) juga beroperasi 09:00–18:00.
• Pick-up: 09:00–19:00, tetapi penghantaran ke alamat akhir biasanya tamat pada 18:00, disebabkan lokasi agak jauh.

Perubahan Semasa Promosi dan Cuti

• Semasa kempen besar (6.6, 11.11, Raya), cut-off time ditarik ke lewat malam, seperti pick-up hingga 20:00, dan penghantaran dielakkan melepasi 21:00 di pusat utama. Maklumat rasmi tersedia di Seller Centre SPX.
• Cuti umum: beberapa pusat SPX tutup, manakala yang beroperasi menjalankan tugas dalam skala kecil, biasanya pagi hingga 14:00–15:00.

Ringkasan dalam Jadual

Kawasan	Pick‑Up & Drop‑Off	Penyortiran / Hub	Penghantaran ke Rumah
Lembah Klang	09:00–19:00 (Minggu–Ahad)	09:00–17:00/18:00	09:00–18:00
Utara / Selatan	09:00–19:00	09:00–17:00/18:00	09:00–18:00
Pantai Timur	09:00–19:00	~09:00–17:00/18:00	~09:00–18:00
Sabah & Sarawak	09:00–19:00	09:00–18:00	09:00–18:00

Nota Penting

• Cut-off time sebelum promosi ialah 19:00–20:00; semasa kempen, dimaklumkan melalui Seller Centre.
• Kawasan pedalaman/kecil mungkin ada pengurangan waktu operasi, terutama penghantaran.
• Kesemua jadual ini dasar, semak aplikasi Shopee untuk maklumat terkini berdasarkan poskod atau lokasi anda.

Dengan mengenal pasti jadual operasi mengikut lokasi, pengguna dan penjual boleh merancang tindakan dengan lebih teratur.

Sekiranya terdapat keperluan mendesak atau penghantaran semasa musim sibuk, rujukan kepada jadual kawasan dapat membantu menjimatkan masa dan mengelakkan kesilapan logistik.

Waktu Pick-Up dan Drop-Off Parcel

Shopee Express menyediakan dua jenis perkhidmatan utama untuk penghantaran: pengambilan (pick-up) dari penjual dan penghantaran bungkusan (drop-off) oleh pengguna ke pusat servis.

Setiap proses ini tertakluk kepada waktu operasi Shopee Express di kawasan masing-masing.

Waktu Pick-Up dari Penjual

• Waktu standard pick-up adalah antara 9:00 pagi hingga 7:00 petang, bergantung pada lokasi penjual.
• Pengambilan dilakukan secara automatik jika dipilih oleh penjual, dan jadualnya dikawal oleh sistem Shopee.
• Penjual yang membuat tempahan pick-up sebelum cut-off time (biasanya jam 12:00 tengah hari) akan mendapat servis hari sama.
• Semasa musim promosi, cut-off boleh dilanjutkan ke 2:00 atau 3:00 petang, terutamanya di Lembah Klang dan bandar utama.

Waktu Drop-Off oleh Pengguna

• Drop-off hanya tersedia di SPX Service Points atau Shopee Xpress Drop-Off Points.
• Kebiasaannya, waktu operasi ialah 9:00 pagi hingga 6:00 petang, Isnin hingga Ahad.
• Sesetengah lokasi seperti di Sabah dan Sarawak menutup kaunter lebih awal, sekitar jam 5:00 petang.
• Untuk hasil terbaik, pengguna dinasihatkan menyerahkan bungkusan sebelum jam 4:00 petang agar ia diproses pada hari sama.

Tip Mengurus Pick-Up dan Drop-Off

• Rancang lebih awal – Jangan tunggu saat akhir. Tempah pick-up sebelum jam 12:00 tengah hari.
• Semak waktu operasi berdasarkan lokasi – Gunakan aplikasi Shopee untuk melihat SPX point berhampiran.
• Elak cut-off time musim promosi – Ketika 6.6 atau 11.11, jadual SPX lebih ketat dan cepat penuh.
• Label dan bungkus dengan betul – Bungkusan yang tidak lengkap boleh ditolak atau dilewatkan.
• Gunakan SPX QR code – Mempercepat proses semasa drop-off dan meminimumkan kesilapan tracking.

Waktu pick-up dan drop-off parcel memainkan peranan penting dalam kelancaran proses penghantaran Shopee Express.

Memahami dan mengikuti cut-off time Shopee Express akan mengurangkan kelewatan, terutamanya semasa musim sibuk.

Waktu Operasi Semasa Promosi & Cuti Umum

Semasa tempoh promosi besar seperti 6.6, 9.9, 11.11, dan 12.12, Shopee Express melaksanakan pelarasan pada jadual operasinya untuk memenuhi lonjakan tempahan.

Dalam fasa kempen ini, waktu operasi Shopee Express dilanjutkan di pusat penyortiran dan pick-up utama.

Semasa Promosi Mega (Contoh: 6.6, 11.11)

• Pick-up dilanjutkan hingga 8:00 malam, terutama di Lembah Klang, Johor Bahru, dan Pulau Pinang.
• Pusat penyortiran utama (sorting hub) beroperasi sehingga 9:00 malam di beberapa lokasi.
• Cut-off time turut berubah, dari biasa jam 12:00 tengah hari kepada 2:00 atau 3:00 petang, bergantung pada lokasi dan beban operasi.
• Shopee akan mengeluarkan notis rasmi melalui Seller Centre dan notifikasi aplikasi untuk penjual dan pembeli.

Semasa Cuti Umum & Perayaan (Raya, Tahun Baru, dll.)

• Sesetengah pusat SPX akan ditutup sepenuhnya, terutama di kawasan luar bandar dan timur Malaysia.
• Di bandar utama, sebahagian pusat tetap beroperasi tetapi dalam waktu terhad, seperti 9:00 pagi hingga 2:00 petang sahaja.
• Waktu penghantaran pada cuti kebangsaan boleh dihentikan sementara dan disambung semula keesokan harinya.

Tip Pengguna & Penjual Ketika Musim Sibuk

• Semak status pusat SPX melalui aplikasi Shopee atau pautan SPX Service Centre rasmi.
• Tempah pick-up lebih awal, sekurang-kurangnya satu hari sebelum cut-off untuk elak kelewatan.
• Elakkan memilih penghantaran semasa dua hari sebelum cuti umum utama.
• Pantau notifikasi dalam Seller Centre kerana jadual boleh berubah dalam masa 24 jam.
• Gunakan bungkusan standard dan label automatik untuk mempercepat pemprosesan semasa volume tinggi.

Musim promosi dan cuti umum mempengaruhi kecekapan dan tempoh penghantaran SPX.

Dengan memahami dan menyesuaikan diri kepada waktu operasi Shopee Express semasa musim sibuk, pengguna dapat mengelak kegagalan penghantaran dan menjamin pengalaman membeli yang lebih lancar.

Soalan Lazim Pengguna Shopee Express

1. Adakah Shopee Express beroperasi pada hujung minggu?

Ya, Shopee Express beroperasi pada hari Sabtu dan Ahad di kebanyakan kawasan bandar. Namun, waktu operasi mungkin lebih pendek berbanding hari bekerja, dan beberapa kawasan luar bandar mungkin tidak beroperasi sepenuhnya pada hujung minggu.

2. Bolehkah saya ambil sendiri parcel dari pusat Shopee Express?

Secara amnya, SPX adalah servis penghantaran terus ke alamat. Namun, untuk kes tertentu seperti bungkusan gagal dihantar, pengguna boleh diarahkan untuk mengambilnya sendiri di pusat SPX berdekatan yang beroperasi sebagai pusat serahan.

3. Bagaimana semak status parcel Shopee Express secara langsung?

Gunakan aplikasi Shopee dan pergi ke bahagian “To Receive”. Klik pada pesanan dan semak maklumat masa sebenar melalui sistem tracking Shopee. Untuk semakan lanjut, anda boleh salin tracking number dan semak di laman web rasmi SPX.

4. Apa yang dimaksudkan dengan ‘cut-off time’?

Cut-off time ialah masa akhir untuk pengesahan tempahan agar pesanan diproses hari sama. Contohnya, jika cut-off time jam 12:00 tengah hari, pesanan selepas masa itu akan diproses keesokan harinya. Waktu ini berubah semasa promosi besar.

5. Apakah punca utama kelewatan penghantaran SPX?

Antara sebab utama termasuk:

• Cuaca buruk atau bencana alam
• Gangguan semasa musim puncak (contoh: 11.11, Tahun Baru)
• Alamat tidak lengkap
• Cuti umum negeri atau kebangsaan
• Kegagalan pick-up daripada penjual

6. Adakah SPX boleh digunakan untuk penghantaran antarabangsa?

Tidak. Shopee Express hanya menyediakan perkhidmatan logistik dalam Malaysia. Penghantaran antarabangsa dikendalikan oleh penyedia lain seperti DHL, Aramex, atau Ninja Van International.

7. Di mana saya boleh semak lokasi pusat drop-off SPX?

Shopee menyediakan senarai lokasi SPX drop-off dalam aplikasi. Pergi ke bahagian “Help Centre” > “Shipping & Delivery” > “SPX Drop-Off Points” atau semak terus di https://spx.my/partner untuk lokasi berhampiran berdasarkan poskod.

Soalan lazim ini membantu pengguna memahami sistem operasi Shopee Express dengan lebih mendalam, termasuk proses semakan status, cut-off time, serta interaksi semasa penghantaran bermasalah.

Shopee Express menawarkan sistem logistik yang semakin efisien dan fleksibel, terutama dengan penyesuaian waktu operasi mengikut kawasan dan musim.

Memahami waktu operasi Shopee Express dan cut-off time membantu pengguna merancang penghantaran dengan lebih tepat dan mengelakkan kelewatan.

Secara peribadi, saya melihat SPX sebagai satu komponen penting dalam ekosistem e-dagang Malaysia. Namun, pengguna dan penjual perlu sentiasa peka terhadap perubahan jadual operasi, terutamanya semasa musim promosi dan cuti umum, agar pengalaman membeli-belah kekal lancar dan boleh dipercayai.